Bienvenue sur le site de C lala iki la fée
1-Application des conditions générales de vente
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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent entre :
La Boutique de C alal ki la fée / Amélie COGNEAU
Siège social : 1182 route du Chêne Vert 71210 Saint EUSEBE
(siege social : PAS DE BOUTIQUE PHYSIQUE)
registre Chambre des Métiers de la Loire sous le numéro de SIRET : 53530752400020
Contact par mail : clalakilafee@gmail.com
et les clients, nommés « acheteurs », effectuant un achat via le site Internet :
https://clalakilafee.wixsite.com/monsite
En cas de modification des conditions générales de vente, seules celles arrêtées entre les parties au jour de la commande seront applicables dans leur relation contractuelle.
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2-Caractéristiques des produits
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2-1 Couleurs
C lala ki la fée réalise des bijoux et accessoires artisanalement et s'applique à proposer sur son site Internet les photographies les plus fidèles possibles au(x) produit(s) proposé(s).
L'attention de l'acheteur est attirée sur le fait que quelques différences de nuances peuvent se présenter entre la photographie du bijou ou accessoire et l’article réel que l’acheteur reçoit.
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2-2 Composition
Les fournisseurs de C lala ki la fée s’engagent à commercialiser des supports à bijoux garantis sans nickel.
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3-Commande
3-1 Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, les produits sont proposés sous réserve des stocks disponibles, étant précisé que C lala ki la fée fait son possible pour que la majorité de ses produits soient toujours disponibles.
Dans ce cas où l’article ne serait plus disponible, le client en est aussitôt informé et s'il refuse de remplacer sa commande précédente par un ou des article(s) équivalent(s), il est remboursé par chèque ou virement, du montant correspondant au paiement déjà effectué sur simple demande, dans un délai de 30 jours à compter de sa demande. L'acheteur devra fournir le numéro de commande et ses coordonnées complètes.
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3-2 Validation des commandes
La date de validation de la commande correspond à la date de réception du payement. Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente. La commande n'est définitivement validée par le client qu'une fois son mode de paiement choisi. Elle ne sera cependant définitivement prise en compte par la C lala ki la fée qu'une fois le paiement acquitté. L'engagement de C lala ki la fée est déterminé par la validation informatique de la commande.
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4- Paiements et Facturation
4-1 Paiement et Facturation
Une fois la commande validée par l'acheteur, sa facture lui est présentée sur le site et envoyée par email.
Cette facture détaille la valeur des frais de port et déduit le cas échéant toute réduction dont l'acheteur pourrait être bénéficiaire. Pour régler sa commande, l'acheteur peut :
- payer par envoie de chèque
- payer par virement bancaire sous réserve de demande préalable.
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5-Livraisons vers la France métropolitaine
5-1 Tarifs et délais de livraison
Les frais de Port vers la France Métropolitaine sont OFFERTS pour toute commande supérieure ou égale à 60€.
Ils sont de 4.90€ pour toute commande inférieure à 60€, selon le prix de la commande totale : commande < 60 € = 4.90 €, commande > 60 € : port gratuit.
Pour les envois à l'international, les frais de port sont calculés automatiquement selon de poids des articles suivant les pays du monde.
Les produits en stock sont livrés sous 4 à 6 jours ouvrables à réception du règlement.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande.
Les commandes sont expédiées en lettre suivie avec numéro de suivi.
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5-2 Livraison des produits personnalisés
ATTENTION : Dans le cas d’une commande comprenant un produit personnalisé ET un produit classique, la totalité des articles sera expédiée en même temps. Si l’acheteur souhaite recevoir les produits disponibles immédiatement, il lui faudra passer deux commandes séparées, et s’acquitter des frais de port pour les deux commandes différentes, sauf si elles atteignent 60€ (port gratuit à partir de 60€).
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5-3 Transfert des Risques, Retards de livraison, Dégâts et pertes occasionnés lors du transport
La commande livrée voyage, à partir du moment où elle est expédiée par C lala ki la fée aux risques et périls de l'acheteur. L'acheteur est informé du transfert des risques des présentes conditions.
Il appartiendra à l'acheteur, en cas de retard dans la livraison et/ou de dégât causés à la marchandise et imputable au transporteur ou aux services postaux à se retourner contre ce(s) dernier(s).
En cas de transport par les services postaux il est précisé que l'éventuelle action en responsabilité doit être engagée dans le délai d'un an à compter du jour du dépôt de l'envoi (art.L.7 et L.10 du Code des postes et communications électroniques).
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5-4-Droit de rétractation et retours
L'acheteur pourra se rétracter dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de sa commande.
Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
C lala ki la fée effectuera le remboursement du produit à réception de celui-ci dans un parfait état et dans l'emballage d'origine.
ATTENTION : Commande personnalisée
A partir du moment où le client a validé sa commande, celui-ci ne pourra se rétracter ou l'annuler, conformément à l'article L.121-20-2 du code de consommation qui s'applique à toute commande ayant une personnalisation et, de ce fait, ne pourra être réutilisé pour personne d'autre.
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6-CNIL
Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé.
Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont destinées qu'à C lala ki la fée.
Les acheteurs peuvent s'opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à C lala ki la fée. De même, les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
Le traitement automatisé d'informations, y compris la gestion des adresses email des utilisateurs du site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL le 23 novembre 2012 enregistrée sous le numéro 1633072.
Les visuels de personnes ou de lieux publiés sur ce Site sont la propriété de C lala ki la fée ou de tiers, ou sont utilisés avec la permission de ces derniers. L'utilisation de ces visuels par toute autre personne est interdite. Toute utilisation non autorisée de ces visuels peut constituer une violation des droits d'auteurs, de la législation sur les marques commerciales, des lois relatives à la confidentialité et à la protection de la personne, ainsi que de la réglementation portant sur les communications.
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7-Litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige ne pouvant donner lieu à un règlement à l’amiable, compétence est attribuée aux juridictions de Périgueux, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
Afin d'optimiser le traitement de vos demandes, merci de préciser la mention "Service Clients". Dans votre courrier, indiquer également votre nom, prénom, email et le numéro de commande de référence.
Service clients
C lala ki la fée
1182 route du Chêne Vert
71210 Saint EUSEBE